🎧 شاشة الموظف
⏸️ استراحة
▶️ متاح
🔑 دخول للطوابير
🚪 خروج
لوحة المشرف
بانتظار مكالمة… (تظهر بطاقة المشترك تلقائياً عند الرنين — AMI AgentCalled/AgentConnect)
🏷️ تصنيف المكالمة (Wrap-up)
تم الحل من أول اتصال
حفظ التصنيف وإضافته لـ Odoo
⚡ إجراءات سريعة
🕘 آخر المكالمات
🧠 مهاراتي